智慧訴服

• 方案背景：

  2017年1月25日，最高人民法院審判委員會上通過了《最高人民法院關于人民法院庭審錄音錄像的若干規定》（簡稱5號文），該文件對庭審錄音錄像的應用做出了明確的要求。5號文件第十一條明確規定庭審錄音錄像可提供給當事人、辯護律師、訴訟代理人。并且周強院長曾經提出：“群眾司法需求發展到哪里，法院服務就延伸到哪里”。最高法院也曾經多次強調司法為民與司法便民的重要性，在這種背景下智慧訴服解決方案應運而生。

   

   

• 方案概述：

  華夏智慧訴服解決方案以支撐訴訟服務工作職能為主體，對內服務法官、服務法院管理；對外服務訴訟當事人、律師及社會公眾，通過線下建設智能訴訟服務大廳，線上打造訴訟服務“法律服務平臺平臺”，為當事人提供線下的執行查控、文書送達、檔案查閱、訴調對接、保全鑒定、自助智能獲取案件庭審相關資料、自助打印筆錄、自助刻錄案件光盤信息等服務以及線上的網上立案、網上質證、網上調解、網上開庭以及庭審直播、普法等服務，拓展了法院訴訟服務覆蓋范圍，實現了通過信息科技手段提高人民法院訴訟服務的能力和水平，滿足了人民群眾的司法需求。 

• 產品組成：

  智慧服務解決方案包含訴訟服務大廳的智能化服務以及互聯網端的訴訟服務平臺“法律服務平臺”。

  其中訴訟服務大廳讓群眾在訴服大廳即可自助實現立案前的訴訟風險評估，提前了解訴訟風險和判決預期等；也可在庭審后自助刻錄庭審光盤和打印筆錄，減少法院工作人員的工作強度，讓人民群眾真正感覺到訴訟的便利性和快捷性。同時加強調解室的信息化建設，充分貫徹實施多元化化解糾紛機制。

  司法云平臺利用互聯網、移動互聯網，來建立和完善司法支撐平臺，將原來局限在法院內，局限在特定時間內辦的事，放在互聯網這個大平臺上。為用戶提供更加便捷的、更加專業的法律服務。

   

• 方案特色：

  • 實現線上、線下訴訟服務全覆蓋。

  • 訴訟服務大廳智能化服務水平提高，能夠為當事人提供訴訟服務一體機來實現自助獲取庭審音視頻資料、自助打印筆錄、自助刻錄光盤、訴訟風險預估等全方位訴訟服務需求。

  • 司法云平臺能為當事人提供包括立案、質證等在內的所有的線上訴訟服務。